Foire aux questions 

¿Cuál es la cobertura de los envíos?


Nuestros envíos están programados en el área urbana de las ciudad de Bogotá D.C. y en municipios aledaños como Chía, Cajicá, Cota, La Calera y Sopó.




¿El envío tiene algun costo?


Sí, nuestros envíos tienen un costo de $5.000. Si tu factura es por un valor mayor a $100.000 no se te cobrará ningún cargo de envío.




¿Qué medios de pago aceptan?


Actualmente aceptamos 2 medios de pago:

  1. Puedes pagar directamente en el carrito de compras con nuestra plataforma MercadoPago.
  2. Puedes pagar contra entrega en efectivo o en Tarjetas débito o crédito (datafono).




¿Cuál es el horario para realizar mis pedidos?


Puedes hacer tus pedidos en cualquier momento en nuestra página web. Para pedidos por nuestra línea de WhatsApp podemos recibirlos en los siguientes horarios: - De lunes a viernes de 8 am hasta las 8 pm. - Sábados entre 8 am a 6 pm.




¿Cuál es el tiempo de entrega de mis pedidos?


En la ciudad de Bogotá el tiempo de entrega de cada pedido depende de la distancia entre nuestro centro de distribución y tu domicilio de entrega. a. Los pedidos realizados entre las 8:00 am y 11:59 am podrán entregarse el mismo día en el transcurso de la tarde o a partir del siguiente día hábil (es decir a excepción de domingos y festivos) según nuestra disponibilidad de entregas. b. Los pedidos realizados entre las 12:00 m y 4:30 pm podrán entregarse a partir del siguiente día hábil (es decir a excepción de domingos y festivos) según nuestra disponibilidad de entregas. c. Pedidos realizados después de las 4:30 pm quedaran programados a partir del siguiente día hábil, (es decir a excepción de domingos y festivos) según nuestra disponibilidad de entregas. Para los municipios de Chía, Cajicá, Cota, Sopó y La Calera estamos entregando el siguiente día hábil, (es decir a excepción de domingos y festivos) según nuestra disponibilidad de entregas.